Siuntimo politika

Pristatymo politika

Bus Nordika AS
Fødnesvegen 57, 2900 Fagernes, Norvegija
Tel.: +47 410 15 985

1. Pristatymo šalys

Bus Nordika AS pristato užsakymus:

  • Norvegijoje

  • Visose Europos šalyse

  • Daugelyje tarptautinių šalių

Jei jūsų šalis nepasirinkta užsakymo metu, susisiekite su mumis dėl pagalbos.

2. Užsakymų apdorojimo laikas

Visi užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas.
Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, apdorojami kitą darbo dieną.
Piko metu ar akcijų laikotarpiu apdorojimo laikas gali šiek tiek pailgėti.

Po užsakymo pateikimo išsiunčiame patvirtinimo el. laišką, o atskiras laiškas siunčiamas, kai užsakymas išsiunčiamas.

3. Pristatymo terminai

Numatomas pristatymo laikas nuo siuntos išsiuntimo:

  • Norvegija: 2–5 darbo dienos

  • Europa: 4–10 darbo dienų

  • Kitos pasaulio šalys: 7–21 darbo dienos

Pristatymo laikas gali skirtis dėl muitinės procedūrų, vežėjų vėlavimų, streikų, oro sąlygų ar kitų aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų.

4. Pristatymo būdai ir kaina

Pristatymo kainos apskaičiuojamos užsakymo metu, atsižvelgiant į šalį ir užsakymo svorį.
Visos pristatymo galimybės jūsų šaliai bus pateiktos prieš apmokėjimą.
Kartais Bus Nordika AS gali pasiūlyti nemokamą arba nuolaidą turintį pristatymą akcijų metu.

5. Sekimo informacija

Dauguma tarptautinių užsakymų siunčiami su sekimo galimybe.
Sekimo informacija bus atsiųsta, kai užsakymas bus išsiųstas.
Kliento atsakomybė stebėti siuntą ir susisiekti su vežėju, jei pristatymo problemos pasireiškia jų regione.

6. Muitai, muito mokesčiai ir importo mokesčiai

Visi užsakymai siunčiami iš Norvegijos.
Užsienio klientai atsako už:

  • Vietinį importo PVM

  • Muito mokesčius

  • Tvarkymo mokesčius

  • Kitus mokesčius, kuriuos nustato gavimo šalis

Šios išlaidos neįskaičiuotos į prekių kainą ar pristatymo mokestį ir turi būti apmokėtos pristatymo metu.
Jei klientas atsisako sumokėti muito mokesčius ir siunta grąžinama arba sunaikinama, Bus Nordika AS gali atimti susijusias išlaidas iš grąžinamos sumos arba atsisakyti grąžinimo, priklausomai nuo vežėjo sąlygų.

7. Muitinės vėlavimai

Muitinės institucijos jūsų šalyje gali tikrinti ar sulaikyti siuntas.
Bus Nordika AS neatsako už:

  • Vėlavimus dėl muitinės

  • Papildomus mokesčius, nustatytus muitinės ar vežėjo

  • Siuntas, grąžintas dėl nesumokėtų muito mokesčių ar neteisingos informacijos

8. Neteisingas arba nebaigtas pristatymo adresas

Klientai atsako už teisingą ir pilną pristatymo adresą.
Jei užsakymas grąžinamas dėl:

  • Neteisingo ar nebaigto adreso

  • Nepasiėmimo

  • Atsisakymo priimti siuntą

… klientas gali:

  • Sumokėti už pakartotinį pristatymą, arba

  • Gauti grąžinimą minus: originalus pristatymo mokestis, grąžinimo siuntimo išlaidos, vežėjo baudos ar mokesčiai

Jei siunta negrįžta į Bus Nordika AS, grąžinimas negalimas.

9. Prarastos, pažeistos ar vėluojančios siuntos

Jei jūsų užsakymas prarastas ar smarkiai vėluoja:

  • Pirmiausia patikrinkite sekimo informaciją

  • Susisiekite tiesiogiai su vežėju

  • Jei problema neišspręsta, kreipkitės į Bus Nordika AS

Pažeistų prekių atveju:

  • Praneškite per 7 dienas nuo pristatymo

  • Pateikite aiškias nuotraukas su pažeistu produktu ir pakuote

  • Mes įvertinsime ir pasiūlysime pakeitimą arba grąžinimą pagal situaciją

10. Brangūs užsakymai

Užsakymai, kurių vertė viršija 100 USD (ar ekvivalentą), rekomenduojame:

  • Pasirinkti sekamą pristatymą

  • Pasinaudoti pristatymo draudimu

Bus Nordika AS negali garantuoti nesekamų siuntų gavimo.

11. Politikos pakeitimai

Bus Nordika AS pasilieka teisę bet kada atnaujinti šią pristatymo politiką, atsižvelgiant į logistikos, vežėjų paslaugų ar teisės aktų pokyčius. Naujausia versija visada bus prieinama svetainėje.

12. Kontaktai

Dėl klausimų apie pristatymą, siuntą ar muitinę kreiptis:

Bus Nordika AS
Fødnesvegen 57
2900 Fagernes, Norvegija
Tel.: +47 410 15 985
El. paštas: info@millena.lt